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Wie man in China eine Mahlzeit online bestellt
China ist eines der führenden Länder der Welt, wenn es um einfache Online-Bestellung von Mahlzeiten und Zahlungen geht. Das Bestellen von Speisen über Apps ist heute in vielen Haushalten selbstverständlicher als das Kochen, da es günstig, schnell und bequem ist. Auch Ausländer, die in China leben, haben sich trotz eventueller Schwierigkeiten an diese Lebensweise gewöhnt und empfinden diesen Service als tolle Alternative zum Essen oder Kochen.
Natürlich ist die Online-Bestellung von Mahlzeiten in China eine Lernkurve und kann anfangs etwas schwierig sein. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie einige der beliebtesten Online-Dienste für die Bestellung von Mahlzeiten in China nutzen können, erklärt der folgende Leitfaden alles, was Sie wissen müssen!
Möglichkeiten zur Online-Bestellung von Lebensmitteln in China
Essen online bestellen in ChinaAllgemeine Apps zur Essensbestellung
Die beliebteste Art, Essen zu bestellen, ist zweifellos über Telefon-Apps. Gegenwärtig bieten zwei führende Unternehmen diesen Service an, und beide weisen keine signifikanten Unterschiede in Bezug auf Nutzung oder Qualität auf.
Die erste ist bekannt als ' Meituan Waimai ' (美团外卖), bekannt für sein gelbes Känguru-Logo, das auf Tausenden von Elektrofahrrädern zu sehen ist, die durch Städte fahren.
Die zweite App heißt ' Elem ' (饿了么) und ist mit ihren blau gekleideten Lieferfahrern in den Städten ähnlich zu sehen.
Die meisten Restaurants in der Stadt, ob kleine Lokale und Streetfood-Verkäufer, schicke Restaurants oder Fast-Food-Ketten, werden sicherlich über eine oder beide dieser Apps bestellbar sein. In den letzten Jahren sind sogar Mini-Märkte, Lebensmittelgeschäfte und Supermärkte vertreten und ermöglichen es Ihnen, Ihre Einkaufsliste im Handumdrehen nach Hause geliefert zu bekommen!
Die Registrierung bei diesen Apps dauert etwa eine Minute und erfordert nur eine funktionierende Telefonnummer, um die Bestätigungs-SMS zu erhalten.
Spezifische Restaurant-Apps
Einige Restaurants, insbesondere beliebte westliche Fast-Food-Ketten wie McDonald's, KFC und Pizza Hut, verfügen über eigene separate Apps, über die Sie bestellen können, und sind möglicherweise einfacher zu bedienen, da normalerweise Englisch verfügbar ist und die Navigation offensichtlich einfacher ist. Diese Apps erfordern nur eine schnelle Registrierung per Telefon oder E-Mail, die Eingabe Ihrer Adresse und die App leitet Ihre Bestellung automatisch an die nächstgelegene Filiale weiter. Solche Apps bieten möglicherweise mehr Zahlungsmethoden als die beiden anderen oben genannten.
Die beliebte Messaging-App, Wechat , mit dem sicherlich jeder in China lebende Ausländer bereits vertraut ist, verfügt über eine Funktion namens „Mini-Programme“, bei der es sich im Wesentlichen um „Add-On“-Apps handelt, die über die Plattform laufen. Diese Apps können überall reichen, von Übersetzungen, Buslinien und Fahrplänen bis hin zu natürlich; Lebensmittellieferservice. Einige Restaurants haben ihre eigenen „Miniprogramme“ auf Wechat für einen einfacheren/schnelleren Bestellservice, der nicht über die oben genannten Apps läuft. Für diese Option kann nur Wechat Pay verwendet werden.
Wie man bestellt
Das Bestellen von Speisen ist so einfach wie das Öffnen der App und das Scrollen durch die Restaurants in Ihrer Nähe. Sie sehen eine endlose Liste aller Restaurants (normalerweise im Umkreis von 5-6 km), die Ihre Bestellung entgegennehmen. Wenn Sie Ihre Suche eingrenzen möchten, finden Sie oben auf der Seite Lebensmittelkategorien, die Ihnen beim Surfen helfen, wie Frühstücksgerichte, westliche Speisen, Fast Food usw.
Wenn Sie ein bestimmtes Essen im Sinn haben (und es auf Chinesisch eingeben können), können Sie nach dem Essen suchen und Sie werden wahrscheinlich Dutzende von Ergebnissen zur Auswahl sehen. Sobald Sie Ihr Wunschrestaurant ausgewählt haben, können Sie durch die Speisekarte blättern, die immer Bilder und Preise enthält, und einfach das Essen auswählen, das Sie bestellen möchten. Wenn Sie zögern, hat natürlich jedes Restaurant seine Bewertungsseite, auf der Sie die Kommentare und Bilder der Kunden sehen können, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können.
Nachdem Sie alle Speisen ausgewählt haben, müssen Sie nur noch bezahlen und Viola! das Essen ist unterwegs.
Es besteht auch die Möglichkeit, sich vom Restaurant selbst abzuholen, wenn Sie sich in der Gegend aufhalten.
Die Zustellung
FastfoodWenn das Restaurant Ihrer Wahl Ihre Bestellung erhält, beginnt es mit der Zubereitung des Essens und ein Lieferfahrer macht sich schnell auf den Weg, um die Bestellung abzuholen. Die meisten Lieferungen erfolgen recht schnell (innerhalb von 30-45 Minuten) und überschreiten selten eine Stunde. Sobald der Lieferfahrer das Essen abgeholt hat, fährt er zu Ihrer Adresse und Sie werden benachrichtigt. Wenn Sie die App öffnen, können Sie dem Fahrer sogar in Echtzeit folgen und genau sehen, wo er sich auf seiner Fahrt befindet.
Ihre Lieferadresse muss genau sein, um Verwirrung für die Lieferfahrer zu vermeiden. Sie können Ihren Vermieter, Ihre Hausverwaltung oder Ihren chinesischen Freund bitten, Ihnen bei der Ermittlung der richtigen Adresse zu helfen. Sobald Sie es einmal in die App eingegeben haben, wird es gespeichert und bei jeder Bestellung verwendet, es sei denn, Sie wählen etwas anderes.
In den meisten Gebäuden und Wohnkomplexen können Lebensmittellieferungen direkt vor die Tür geliefert werden. In den letzten Jahren haben einige Gebäudeverwaltungen entschieden, dass es sicherer ist, Lebensmittel in der Lobby des Gebäudes abzustellen und ihre Bestellungen selbst abzuholen. Wenn dies der Fall ist, ruft der Zustellfahrer bei der Ankunft an.
Die Versandkosten sind sehr günstig und betragen normalerweise nicht mehr als 5 RMB, was sie äußerst erschwinglich macht.
Zahlung
Das Bezahlen von Online-Essen kann nur über die App erfolgen (keine Barzahlung bei Lieferung) und verwendet fast immer eine der beliebtesten Online-Zahlungsplattformen Chinas.
Die beiden beliebtesten Online-Zahlungsmethoden sind Wechat Pay und Alipay. Beide Systeme werden durch die Verknüpfung einer Kredit- oder Debitkarte (normalerweise chinesische, aber auch ausländische Banken können in einigen Fällen akzeptiert werden) verwendet, und dann haben Sie automatisch eine virtuelle Geldbörse, mit der Sie für fast jeden existierenden Online-Dienst bezahlen können .
Benutzerfreundlichkeit
Wenn Sie sich fragen, wie einfach es ist, solche Methoden der Online-Essenslieferung zu verwenden, lautet die Antwort (wie bei vielen Dingen in China): Übung macht den Meister. Allgemein, der Prozess selbst ist sehr einfach zu erlernen , und ein paar Mal ist alles, was Sie brauchen, um es zu verstehen.
Na sicher, das hauptproblem ist die sprache . Alle oben genannten Apps sind (vorerst) nur auf Chinesisch verfügbar und erfordern daher, dass Nicht-Chinesen in der App gesunden Menschenverstand und Intuition verwenden können.
Das Sprachproblem spielt nur dann eine Rolle, wenn Sie nach einem bestimmten Lebensmittel suchen möchten (in diesem Fall können Sie die Übersetzung aus Ihrer ausgewählten Übersetzer-App kopieren + einfügen). Alles andere erfordert meist nur, dass Sie durch Bilder von Restaurants und Gerichten scrollen.
Alles in allem sind Online-Dienste für die Essensbestellung in China auf Bequemlichkeit und Einfachheit ausgelegt, weshalb sie zu so beliebten Speiseoptionen geworden sind. Selbst für Ausländer, die mit der Sprache zu kämpfen haben oder nicht technisch versiert sind, wird die Nutzung dieser Dienste nur eine Handvoll Zeit in Anspruch nehmen!
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, wie Sie bestimmte Lebensmittel auf Chinesisch bestellen können, lesen Sie unbedingt unser umfassendes Anleitung zum Bestellen von chinesischem Essen , damit Sie bei der nächsten Online-Bestellung ganz einfach Ihr Lieblingsessen finden!
Lösung potenzieller Probleme/Streitigkeiten
Wie zu erwarten, kann es von Zeit zu Zeit zu unerwarteten Problemen während des Online-Bestellvorgangs kommen. Nachfolgend finden Sie einige häufige Probleme und was Sie erwarten können, wenn sie auftreten.
a) Das Restaurant hat keinen bestimmten Artikel mehr
Wenn ein Restaurant kein Essen mehr hat, wird es normalerweise in der App aktualisiert, sodass es nicht verfügbar ist. Manchmal können sie vergessen. Wenn dies der Fall ist und Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, rufen sie an und sagen Ihnen, dass Sie eines von zwei Dingen tun sollen.
1. Wenn Sie auch andere Artikel bestellt haben und diesen einen Artikel gerne aufgeben möchten, wird die Bestellung wie gewohnt ausgeführt und Ihnen wird der nicht verfügbare Artikel erstattet. Dies kann über die App, über Wechat oder den beliebtesten Weg erfolgen. Das Restaurant übergibt dem Lieferfahrer das Bargeld und liefert es zusammen mit dem Rest des Essens an Sie aus.
2. Wenn jedoch nur dieser nicht verfügbare Artikel von Ihnen bestellt wurde oder Sie den Rest der Bestellung nicht ohne ihn möchten, können Sie die Bestellung stornieren. Die Stornierung kann nur von Ihrer Seite aus erfolgen und ist so einfach wie das Klicken auf die Schaltfläche 'Abbrechen' (取消) und die anschließende Auswahl eines Grundes aus der Liste. Danach wird das Geld innerhalb weniger Minuten auf Ihre Brieftasche zurückerstattet.
b) Sie haben zu lange gewartet und das Essen ist immer noch nicht angekommen
Das passiert manchmal! Schlechtes Wetter, starker Verkehr oder ein arbeitsreicher Tag im Restaurant können dazu führen, dass sich Ihre Bestellung verzögern kann. In solchen Fällen müssen Sie zuerst sehen, wo die Verzögerung stattfindet; Hat der Lieferfahrer das Essen schon abgeholt?
Wenn dies nicht der Fall war, ist das Restaurant schuld, und Sie können anrufen, um nachzusehen. Wenn der Fahrer das Essen abgeholt hat, müssen Sie ihn direkt anrufen. Ihre Telefonnummer wird immer in der App angezeigt, und Sie können anrufen, um sich nach der Verspätung zu erkundigen. In beiden Fällen können Sie die Bestellung stornieren, solange die Wartezeit die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit überschritten hat.
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c) Das Restaurant hat deine Bestellung falsch erhalten
Manchmal öffnen Sie Ihr Essen und stellen fest, dass Sie die falsche Bestellung erhalten haben oder ein Artikel fehlt.
Wenn Sie einen Artikel vermissen, können Sie das Restaurant anrufen und eine Rückerstattung für diesen bestimmten Artikel erhalten.
Wenn die gesamte Bestellung falsch ist und Sie sie nicht essen möchten (dieser Teil ist wichtig), können Sie anrufen und eine vollständige Rückerstattung verlangen. Das Restaurant muss akzeptieren, kann aber den Lieferfahrer schicken, um die Bestellung zurückzunehmen (weshalb Sie nicht davon essen sollten). Manchmal erstatten sie Ihnen einfach nur Geld und lassen Sie die falsche Bestellung behalten.
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