China Hotel Sternebewertungen: 1-Stern bis 5-Sterne

Eine chinesische Hotellobby

Von kleinen einfachen Hostels (1-Stern) bis hin zu riesigen Luxushotels (5-Stern) sind Größe, Qualität und Marken der Hotels in China so unterschiedlich wie die Ansprüche und Mittel der Kunden. Bei einer solchen Vielfalt an Hotels geben uns Sternebewertungen eine Vorstellung davon, was uns erwartet.

Standards können jedoch nicht genau anhand von Sternebewertungen beurteilt werden, da der Ansatz und die Art der Bewertung in China und im Westen möglicherweise nicht gleich sind.

Offizielle Hotel-Sterne-Bewertungssysteme

Auf der ganzen Welt Hotels werden von offiziellen nationalen und internationalen Gremien mit einem bis fünf Sternen bewertet, aber es gibt verschiedene Systeme, wie die AAA (American Automobile Association), die AA (Automobile Association) in Großbritannien, die AAC (Australian Auto Clubs) oder die HOTREC star-System in Europa.

In China , Hotels werden offiziell von der China National Tourism Association (CNTA, einer staatlichen Regulierungsbehörde) bewertet. Sie können CNTA-Sternebewertungen auf einigen Websites einsehen: Hotels.com zum Beispiel.

Obwohl sich im Laufe der Jahre viele Bewertungssysteme entwickelt haben, um Hotelbewertungen zu standardisieren, kein akzeptables Universalsystem ist noch etabliert.

• Ein Hotel in China würde das normalerweise tun nicht aufgrund des unterschiedlichen Bewertungsstils die gleichen Einrichtungen, Dienstleistungen oder Spezifikationen wie ein identisch bewertetes Hotel in den USA haben.

Da der Tourismus jedoch eine der am schnellsten wachsenden Branchen ist in China verbessern sich die Hotels schnell ihre Einrichtungen nach westlichem Standard, vor allem in den Großstädten.

Kundenbasierte Hotel-Sterne-Bewertungen

Ein 5-Sterne-Hotel in China

In den 90er Jahren Es zeigte sich, dass die Bewertungen der Kunden in chinesischen Hotels deutlich höher waren als im Westen, was jedoch darauf zurückzuführen ist, dass viel Wert wurde auf 'Gesicht' gelegt . Chinesen würden eine gute Bewertung abgeben und es vermeiden, sich zu beschweren, auch wenn die Dinge nicht den Erwartungen entsprachen.

Obwohl der trend ändert sich jetzt , chinesische Kundenbewertungen können immer noch irreführend sein. Umgekehrt malen die Menschen im Westen normalerweise das wahre Bild basierend auf der Realität und zögern nicht, eine niedrigere Sternebewertung zu geben.

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Kundenbewertungen sind nützlich für potenzielle Kunden als Ausgleich zu offiziellen CNTA-Bewertungen, die manchmal irreführend sind. Kommerzielle Websites wie TripAdvisor (wo Sie die Sprache der Bewerter auswählen können) und Booking.com berücksichtigen Kundenbewertungen und haben ihre eigenen Ein- bis Fünf-Sterne-Bewertungen für Hotels.

5-Sterne-Hotels in China

Mit extravaganten Lobbys, modernster Innenarchitektur und opulenter Einrichtung bieten diese Hotels ihren Gästen kompetenten Service und unvergleichlichen Komfort.

Alte CNTA-Informationen verfügt über 5-Sterne-Hotels, die Folgendes sowie die folgenden 4-Sterne-Anforderungen erfüllen:

• Ihre eigenen Flotten von Mercedes-Limousinen oder Toyota-Vans, die regelmäßig zum Flughafen oder in die Innenstadt fahren.
• Executive-Etagen mit Concierges und kostenlosem kontinentalem Frühstück; das beste westliche Essen und wahrscheinlich das beste chinesische Essen der Stadt und die luxuriösesten Frühstücksbuffets.
• Viele haben prächtige Ballsäle und Lobbys und bedienen ausländische Geschäftsleute auf Spesenkonten.

Heutzutage , in Chinas 5-Sterne-Hotels, die großen zimmer haben Premium-Bettwäsche, persönliche Whirlpool-Badewannen, Großbild-Plasma-TV, frische Blumen, hochwertige Pflegeprodukte und ein Hauch von Eleganz in allem, was Sie sehen.

Ausstattung Dazu gehören luxuriöse Spas mit einer Vielzahl von Dienstleistungen, Swimmingpools, Whirlpools, hochmoderne Fitnesscenter, Butler-Service, ausgewiesener Concierge und eine Reihe von Transportmöglichkeiten.

Geschäftseinrichtungen umfassen Tagungsräume, Multimedia-Service, Übersetzungsservice, Kurierdienste und eine Vielzahl anderer Einrichtungen, um Ihren Aufenthalt so effizient wie möglich zu gestalten.

• Beispiele von 5-Sterne-Hotelketten in China sind Crown Plaza Resorts und Hotels, Four Season Resorts und Hotels, Grand Hyatt, Marriot Hotels und Resorts, Intercontinental Hotels und Resorts, Ritz Carlton Hotels, The Peninsula und Mandarin Oriental Hotels.

Hotels in China, die 2018 von Forbes am besten bewertet wurden

Rund 200 Hotels von insgesamt 1600 haben es in die Gewinnerliste geschafft die Forbes-Preise 2018 .

Bemerkenswert unter diesen sind die folgenden 5-Sterne-Hotels: Four Seasons Hotel, Grand Hyatt, Mandarin Oriental, The Peninsula und The Ritz Carlton. Jede dieser Ketten wurde an mehr als fünf Standorten in China gekrönt.

Chengdu wurde in diesem Jahr [2018] als neuer Standort in die Forbes-Liste aufgenommen und ist mit seinem 5-Sterne-Hotel St. Regis unter den Gewinnern.

4-Sterne-Hotels in China

Ein 4-Sterne-Hotel in China

Dies sind große, gehobene Einrichtungen, die den Gästen Komfort und Luxus bieten.

Alte CNTA-Anforderung nts geben an, dass 4-Sterne-Hotels Folgendes bieten sollten:

• Luxuriöse und geräumige schallisolierte Zimmer, geräuscharme Toiletten und Haartrockner. Sie sollten über Gäste- und Serviceaufzüge, Hintergrundmusik, Health Club, Swimmingpool, Sauna, Business Center, Gewächshaus, 24-Stunden-Portier, Reservierungen per Fax/Telex, 24-Stunden-Zimmerservice und Weiterbuchungen in China für Gäste verfügen. Ein Gästeempfang und ein stellvertretender Manager sollten rund um die Uhr in der Lobby verfügbar sein. Die Wäsche sollte am nächsten Tag zurückgegeben werden.
• Die Restaurants in Vier-Sterne-Hotels sollten zwei Sorten chinesisches Essen anbieten, wobei die letzte Bestellung frühestens um 21 Uhr erfolgt.
• Der Barservice sollte bis 1 Uhr morgens verfügbar sein. Es sollte ein 24-Stunden-Café und ein Frühstücks- und Abendbuffet geben.
• Eine Klinik sollte vor Ort sein.
• Ein Business Center mit Kopier-, Schreib- und Übersetzungsservice soll ebenso vorhanden sein wie eine Ticketagentur mit Stadtrundfahrten und Babysitting-Service.

Erstklassige Fitness-Center findet man in 4-Sterne-Hotels und höher

Heute, Vier-Sterne-Hotels haben jede Menge Sonderleistungen wie gehobene Küche mit lokaler und westlicher Küche, erstklassige Fitnesscenter, Spas, Sauna, Massage, Tagungsräume und Geschäftseinrichtungen. Sie haben auch einen Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung, einen Geldwechsel, einen Tourenschalter, einen Ticketservice, ein Bügeleisen und eine chemische Reinigung.

Transportdienste werden ebenfalls angeboten, von der Abholung vom Flughafen bis zum Limousinenservice.

• 4-Sterne-Ketten in China sind Courtyard by Marriott, Holiday Inn Hotels and Resorts, JI Hotels, Ramada und Vienna International Hotels.

3-Sterne-Hotels in China

Ein 3-Sterne-Hotel in China

Diese Hotels sind ideal für diejenigen, die einen komfortablen Aufenthalt wünschen, ohne zu viel auszugeben.

Gemäß datierte CNTA-Spezifikationen , 3-Sterne-Hotels müssen mindestens Folgendes aufweisen:

• Die Gästezimmer müssen gut eingerichtet sein, mit Frisiertisch, Schreibtisch, Schubladen und Schrank; Teppich- oder Holzboden; Telefone in jedem Zimmer mit internationaler Direktwahl (IDD); Minibar und Kühlschrank; Farbfernsehgeräte, hauseigene Filme, Musik; Schreibmaterialien; Sonnenschutzvorhänge; und Bettaufdeckservice.
• Sie müssen Einzelzimmer und Suiten, westliche und chinesische Speisesäle (mit englischsprachigem Personal und die letzte Bestellung frühestens 20.30 Uhr), 16-Stunden-Café, Bankettsaal oder Veranstaltungsraum, Frühstücksbuffet und Barservice ( bis Mitternacht) und 18-Stunden-Zimmerservice.
• Sie müssen auch über einen Aufzugsservice, Waschräume, Einrichtungen und Dienstleistungen für Behinderte, Diskothek oder Karaoke, Wechselstube, Schließfächer, Geschäft, Entwicklung von Kamerafilmen, Fax- und Telexservice, Gepäckaufbewahrung, 24-Stunden-Wäscherei und chemische Reinigung verfügen, Weckrufe, Schuhputzen und Taxis. Sie sollen in der Lage sein, alltägliche Gebrauchsgegenstände für Gäste zu reparieren. China Daily und China Tourism News sollten im Angebot (oder kostenlos) sein.
• Sie müssen über eine Notstromversorgung für öffentliche Bereiche, einen medizinischen Dienst, einen 16-Stunden-Portierdienst, einen Nachrichtendienst, einen Gästeempfang und einen Bereitschaftsdienst verfügen. Ein Assistant Manager sollte 18 Stunden in der Lobby sein und Bahnfahrpläne verfügbar sein. Sie sollten die gängigen Kreditkarten akzeptieren.

Die Ausstattung mit 3-Sterne-Zimmern ist von hoher Qualität, benötigt jedoch in der Regel weniger Platz.

Heutzutage sollten alle Zimmer haben Klimaanlage, kostenloses WLAN, Flachbild-Sat-TV, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bügeleisen/-brett, Minibar, Wasserkocher und Weckdienst.

Sie bieten auch viele Einrichtungen vor Ort wie Bars und Restaurants, Fitness-Center und ein gewisses Maß an Zimmerservice. Zu den Geschäftseinrichtungen gehören oft ein Faxservice, Tagungs- und Bankettsäle.

Ihr Standort ist normalerweise bequem, in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Geschäftsviertel.

• 3-Sterne-Ketten in China gehören Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, JI Hotels, Vienna Hotels, Jin Jiang Inns und Home Inn Plus.

2-Sterne-Hotels in China

Ein 2-Sterne-Hotel in China

Dies sind einfache Unterkünfte für preisbewusste Reisende. Ähnlich wie 1-Stern und ein ziemlicher Unterschied zu 3-Sternen, können Sie im Folgenden eine Vorstellung von den Unterschieden erhalten.

Die CNTA hat einmal festgelegt: 2-Sterne-Hotels müssen über mindestens 20 Gästezimmer verfügen, davon 95 % mit eigenem Bad, 50 % mit Telefon und 16 Stunden fließendes kaltes und warmes Wasser. Es muss westliches und chinesisches Frühstück angeboten werden (dies scheint der größte Unterschied zu 1-Stern zu sein, aber verlassen Sie sich nicht auf das Frühstücksangebot oder dessen Qualität).

Heutzutage , sie sind sauber, verfügen über kostenloses WLAN, eine Klimaanlage, einen Flachbildfernseher, einen Wasserkocher und kostenlose Toilettenartikel.

• Beispiele von 2-Sterne-Hotelketten in China sind Plateno Hotels (7-day Inn), Green Tea Inn, Hanting Inn and Hotels, Super 8 und Motel 168.

1-Stern-Hotels in China

Dies ist die niedrigste Bewertung der CNTA, und Hotels müssen nur die grundlegenden Standards für Sauberkeit, Sicherheit und Einrichtungen erfüllen. Die Zimmer sind in der Regel klein und einfach eingerichtet.

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Es war einmal die CNTA legte fest: 1-Sterne-Hotels müssen über Klimaanlage, Café, Speisesaal und mindestens 20 Gästezimmer verfügen, die täglich gereinigt werden. 75% müssen über ein eigenes Badezimmer verfügen. Sie müssen über eine Zentralheizung, eine Lobby mit Informations- und Rezeptionsschalter, Postdienst und 12 Stunden am Tag fließendes kaltes und warmes Wasser verfügen.

• Beispiele von 1-Stern-Hotelketten in China sind Motel 168, Hanting Express und Home Inn. (Verwirrenderweise können auch Ketten von Hotel zu Hotel höher bewertet werden.)

Hotelpreise und Sternebewertungen

Hotels in abgelegenen Berggebieten sind einfacher und Sternebewertungen sind unzuverlässig: Sie zahlen mehr für die Lage/Aussicht als für den Service/die Annehmlichkeiten.

Preise Bänder in China variieren von Ort zu Ort. An abgelegeneren Orten erhalten Sie die gleiche Sternebewertung für weniger Geld. Ein 5-Sterne-Hotel in Gansu kann genauso viel kosten wie ein 4-Sterne-Hotel in Shanghai und ein 3-Sterne-Hotel in Hongkong.

Bei dem die Durchschnittspreis eines Einzelzimmers in einer Hotelkette in Hongkong mehr als 600 Yuan, in Shanghai etwa 350 Yuan und in Chengdu etwa 250 Yuan.

Variation zwischen Großstädten

Der Preis der Hotels in Hongkong und Macau sind in der Regel höher als auf dem chinesischen Festland, und die Sternebewertungen sind am besten mit dem Westen vergleichbar.

Auch auf dem Festland , Hotelpreise variieren, wobei die höchsten in den First-Tier-Städten wie Peking und Shanghai zu finden sind. Diejenigen in den Städten der zweiten und dritten Kategorie sind in der Regel niedriger, und Hotels der gleichen Sternebewertung können in einigen der gehobenen Einrichtungen fehlen, die Hotels in Städten der ersten Kategorie bieten.

Kleine Städte und abgelegene Gebiete

Kleine Städte möglicherweise keine Vier- oder Fünf-Sterne-Hotels. Die Preisgestaltung in China, insbesondere außerhalb der Großstädte, ist vergleichsweise viel günstiger als im Westen und man kann z.B. 5-Sterne-Luxus zu einem günstigeren Preis.

Manchmal sind grundlegende Einrichtungen, wie die Warmwasserbereitung, in einer vierten Stufe möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. abgelegenen Gebieten und die Hotelausstattung entspricht möglicherweise nicht der Sternebewertung.

Fazit: Verlassen Sie sich nicht auf China-Hotelbewertungen

Ein typisches Standard-China-Hotelzimmer

Bei so vielen verfügbaren Hotels und ständig neu eröffneten Hotels greifen wir immer auf Sternebewertungen zurück, um uns ein Bild von den angebotenen Einrichtungen zu machen. Da die Bewertungen jedoch von Ort zu Ort variieren, sollte man vorsichtig sein, was man von Hotels in China erwartet.

Es ist immer nützlich, Kundenbewertungen zu lesen und einige Nachforschungen anzustellen, bevor Sie die endgültige Wahl treffen. Ein erfahrener China-Reiseveranstalter kann auch sicherstellen, dass Sie die Art von Hotel buchen, die Sie suchen…

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