So ändern / stornieren Sie Bahntickets in China

• China-Zug
• Internationaler Zug aus China

Bahntickets können vor der Abfahrt geändert oder storniert werden, wenn Sie Ihren Plan geändert oder einen Fehler gemacht haben. Sie können das Abfahrtsdatum, die Abfahrtszeit, den Ankunftsbahnhof, die Zugnummer und die Sitz-/Schlafwagenklasse ändern. Der Abfahrtsbahnhof kann nicht geändert werden. Wenn Sie den Abfahrtsbahnhof wechseln müssen, müssen Sie eine neue Fahrkarte kaufen.

So ändern Sie ein Zugticket

Karten können nur geändert werden, wenn noch Karten verfügbar sind. Es gibt zwei Möglichkeiten, Bahntickets in China zu ändern:

1. Bahnticket online ändern

Tickets können online geändert werden, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:

• Sie haben das Zugticket online gebucht
• Sie haben sich entschieden, das Ticket selbst am Bahnhof abzuholen
• Das Papierticket wurde noch nicht gedruckt

Wenn Sie das Ticket bei einem Reisebüro wie China Highlights gebucht haben, übernimmt dieses die Änderung für Sie. Eine Servicegebühr für die Änderung des Tickets wird von China Rail erhoben.

2. Bahnticket am Bahnhof ändern

Zugfahrkarten müssen an einem Bahnhof umgetauscht werden, wenn die Papierfahrkarten ausgestellt wurden. Wenn Sie sich also für die Zustellung der Papierfahrkarten entscheiden oder die Papierfahrkarten an einem Bahnhof abgeholt haben, müssen Sie die Umbuchung am Bahnhof selbst vornehmen, mit den Originalfahrkarten und den Reisepässen der Fahrgäste.

Jede Station hat ein spezielles Fenster zum Umtausch von Tickets. Über dem Fenster finden Sie das chinesische Zeichen 改签窗口.

Richtlinie zum Ändern von Tickets

• Wenn Sie den Umstieg mehr als 48 Stunden vor Abfahrt vornehmen: Sie können in jeden anderen Zug und zu jedem anderen Datum umsteigen.
• Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abfahrt umsteigen: Sie können vor oder an Ihrem Abfahrtsdatum in jeden anderen Zug umsteigen.
• Wenn Sie nach Abfahrt des Zuges umsteigen: Sie können an Ihrem Abfahrtsdatum in andere Züge umsteigen. Tickets können jedoch nur am Abfahrtsbahnhof geändert werden, der auf Ihrem Papierticket angegeben ist.

Bitte beachten Sie:

1. Wenn die ursprüngliche Sitzplatzklasse ausgebucht ist und Sie in eine höhere Klasse wechseln müssen, müssen Sie die Preisdifferenz in bar (nur RMB) am Schalter bezahlen. Wenn Sie in eine niedrigere Sitzklasse wechseln müssen, wird Ihnen die Preisdifferenz zurückerstattet.

2. Das Ticket kann nur einmal geändert werden. Wenn Sie das Ticket nach einer einmaligen Änderung ändern müssen, müssen Sie das Ticket stornieren und ein neues kaufen.

So stornieren Sie ein Zugticket

Es gibt auch zwei Möglichkeiten, Bahntickets in China zu stornieren – das Ticket online oder am Bahnhof selbst zu stornieren.

images of spices with names

1. Ticket online stornieren

Tickets können bis mindestens 30 Minuten vor Abfahrt online storniert werden.

Die Stornierung kann wie beim Umtausch online nur unter folgenden Bedingungen erfolgen:

• Sie haben das Zugticket online gebucht
• Sie haben sich entschieden, das Ticket selbst am Bahnhof abzuholen
• Das Papierticket wurde noch nicht gedruckt

2. Stornieren Sie das Ticket am Bahnhof

Wenn Sie die Papierfahrkarten zur Hand haben, müssen Sie die Fahrkarten selbst am Bahnhof stornieren. Es gibt ein spezielles Fenster zum Stornieren von Tickets, auf Chinesisch: 退票窗口. Für die Stornierung müssen die Papiertickets und die Originalpässe der Passagiere vorgelegt werden. Eine Stornogebühr wird von China Rail erhoben. Der Restbetrag wird Ihnen in bar zurückerstattet oder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht.

Tickets können jedoch nicht nach der Abfahrtszeit storniert werden.

Stornierungsgebühren der China Rail

Bitte beachten Sie:

• Internationale Bahnfahrkarten können nach Ausstellung der Fahrkarten nicht mehr geändert oder storniert werden.
• Gemäß den Richtlinien von China Rail können Zugtickets von und nach Tibet nicht online geändert / storniert werden. Sie können nur an Bahnhöfen mit den Originalpässen der Passagiere geändert / storniert werden.
• Wenn Sie das Ticket mit China Highlights buchen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, wenn Sie Bahntickets ändern / stornieren müssen. Unser Reiseberater wird die Änderung / Stornierung für Sie bearbeiten.

Informieren Sie sich über unsere Richtlinien zum Ändern / Stornieren von Bahntickets .